np-tcm4でお湯が出ない時の原因・チェック・修理・予防まで完全ガイド

パナソニックの食洗機「np-tcm4」を使っていて、突然お湯が出なくなった経験はありませんか。

庫内や食器が冷たいまま終わったり、エラー音が鳴ったりすると、「故障かも」と不安になりますよね。

しかし、np-tcm4でお湯が出ない原因はヒーターの故障だけではありません。温度センサーの異常、給湯設定の低さ、排水やフィルターの詰まり、一時的な制御エラーなど、さまざまな要因が考えられます。

この記事では、実際の修理体験をもとに、原因の特定方法、自宅でできるチェックポイント、修理費用の目安、さらに長く使うための予防メンテナンス法まで、すべて解説しています。

「冷たいまま洗浄が終わる」「エラーが頻発する」といった症状に焦らず対応するために、段階的に確認して行動できる完全ガイドです。

np-tcm4で「お湯が出ない」トラブルとは？
np-tcm4でお湯が出ない原因は？考えられる5つの理由
自分でできる！np-tcm4「お湯が出ない」時のチェックポイント
修理依頼の流れと費用の目安（実体験付き）
np-tcm4の長持ちにつながる予防メンテナンス法
まとめ｜np-tcm4でお湯が出ない時は焦らず原因を見極めよう

np-tcm4で「お湯が出ない」トラブルとは？

パナソニックの食洗機「np-tcm4」は、コンパクトながら高温洗浄と乾燥機能を兼ね備えた人気モデルです。

特に、手洗いよりも高温（約80℃）で洗えるため、油汚れや除菌効果の面で非常に優れています。

しかし、ある日突然「お湯が出ない」「庫内が冷たい」といったトラブルが発生することがあります。

この章では、その現象のしくみや、np-tcm4がどのようにお湯を作り出しているのかを丁寧に解説します。

食洗機がお湯で洗う仕組みを詳しく解説

食洗機が自動でお湯を使えるのは、内部に「ヒーター」と呼ばれる加熱ユニットがあるからです。

np-tcm4は給水ホースから冷水を取り込み、内部で電気ヒーターによって60〜80℃前後に加熱し、洗浄ポンプで循環させながら洗っています。

つまり、「お湯が出ない」という症状は、ヒーターが加熱できていない＝内部で水温が上がらないという状態です。

項目	内容
給水方法	水道水を直接取り込み
加熱方法	電気ヒーターで加熱
循環方法	モーター式ポンプで再利用
洗浄温度	約60〜80℃
安全装置	温度センサー・過熱防止機構

家庭の給湯器を直接使うタイプではないため、たとえ給湯器の温度が低くても、内部ヒーターが働けば自動的にお湯で洗浄できます。

しかし、ヒーターが正常に作動しないと、冷たい水で洗浄してしまい、油汚れが落ちにくくなります。

「お湯が出ない」時に確認すべき前兆サイン

完全にお湯が出なくなる前に、いくつかの前兆サインが現れることがあります。

これらを早めに見つけることで、故障を未然に防げる可能性があります。

症状	原因の可能性	対処の目安
洗浄後の食器がぬるい	ヒーター出力低下	早めに点検依頼
庫内が冷たい・曇らない	加熱動作していない	ヒーター異常の疑い
乾燥が弱い・生乾き	水温が低く乾燥に影響	給湯温度を確認
異音・停止音がする	内部センサー作動	リセット・再起動を試す

特に、「運転は終わるのに庫内が冷たい」という場合は、ヒーターが完全に動作していない可能性が高いです。

エラー表示が出るケースとその意味

np-tcm4は安全性の高い機種で、異常が起こるとエラー音（ピーピー）とランプ点滅で知らせてくれます。

ただし、説明書に載っていないエラー表示が出る場合もあり、内部の温度検知や通電異常が原因となるケースもあります。

エラー内容	想定される原因
洗浄途中で停止	温度センサーの異常検知
エラー音のみでランプなし	リレー基板や接触不良
何も表示されず停止	ヒーター断線または電源供給不良

このようなエラーは、一般のユーザーには原因特定が難しいため、早めにメーカーに相談するのが安心です。

トラブル時のよくある誤解

実は、「お湯が出ない＝給湯器の問題」と思い込み、給湯設定を上げてしまう人が多いのですが、それは誤りです。

np-tcm4は冷水を内部で加熱するため、給湯温度を上げても直接的な解決にはなりません。

むしろ無理に温度を上げすぎると、給水口フィルターに圧力がかかり、水漏れやホース破損の原因にもなります。

したがって、まずは「ヒーター」「センサー」「電源制御」など、内部要因を疑うことが大切です。

筆者の実体験：エラーから修理完了までの流れ

筆者のnp-tcm4も、ある日突然エラー音を鳴らして停止しました。

庫内を開けると洗浄は終わっているのに食器が冷たいままで、「あれ？お湯が出てない」と気づいたのです。

翌日、パナソニックの修理業者さんに来てもらったところ、原因は洗浄ヒーターの抵抗値異常でした。

部品を交換してもらったところ、すぐにお湯が出るようになり、修理時間は40分ほどで完了。

修理後は快調で、以来トラブルは一度もありません。

この経験からもわかるように、「お湯が出ない」はよくある初期不良や部品劣化のサインであり、早期対応が重要です。

次の章では、np-tcm4でお湯が出ない原因を5つの視点から具体的に分析していきます。

np-tcm4でお湯が出ない原因は？考えられる5つの理由

np-tcm4の「お湯が出ない」トラブルには、複数の原因が関係しています。

中には自分で解決できるものもありますが、内部部品の劣化が進むと修理が必要なケースもあります。

ここでは、実際の修理データや構造図を参考にしながら、主な5つの原因を詳しく見ていきましょう。

① ヒーター（加熱部品）の故障

最も多い原因が洗浄ヒーターの故障です。

np-tcm4内部では、ヒーターが冷水を60〜80℃に加熱しながら、洗浄ポンプを通して庫内を循環させます。

このヒーターが断線したり、抵抗値が高くなって正常に通電しなくなると、お湯が作れなくなります。

症状	診断方法	対処
庫内が冷たい・エラー停止	サービスモードで抵抗値チェック	部品交換が必要
食器が生乾き	温度センサー値に異常	ヒーター交換で改善

パナソニックの修理では、「ヒーター内蔵ポンプユニット」を丸ごと交換する対応になることが多く、費用は1〜2万円前後が目安です。

この部品は水に直接触れるため、経年で内部にスケール（白いカルシウム汚れ）が付着しやすく、通電効率が低下してしまいます。

水質が硬い地域では、1〜2年で加熱性能が低下することもあるので注意しましょう。

② サーミスタ（温度センサー）の異常

ヒーターが正常でも、温度を監視するサーミスタ（温度センサー）が壊れていると、正しく加熱が行われません。

np-tcm4は庫内温度を常に監視しており、異常な上昇を検知すると自動停止します。

しかしセンサーが誤作動すると、「まだ冷たいのに温度が上がった」と誤検知してヒーターを止めてしまうのです。

異常時のサイン	具体的な症状
運転時間が短い	途中で加熱が止まる
エラー表示なしで停止	センサー信号の断線

サーミスタの故障は、見た目ではわかりにくいため、修理業者がテスターで抵抗値を測定して判断します。

部品交換自体は30分ほどで完了しますが、放置するとヒーターの過熱保護が頻発するため、早めの対応が望ましいです。

③ 給水温度が低い or 給湯設定の問題

冬場に多いのが、給湯温度の低下による「お湯不足」です。

np-tcm4は内部ヒーターで加熱するとはいえ、給水温度が低すぎると加熱に時間がかかりすぎて、途中でエラーになることがあります。

特に給湯器の設定温度が40℃未満だと、初期温度が低すぎて正常な運転に支障が出るケースがあります。

給湯温度	症状	対応策
35℃以下	加熱時間が長くなる・途中停止	給湯設定を50℃へ
50℃以上	正常運転	最適温度

また、給水ホースが外気で冷えすぎると、水温センサーが誤作動することもあります。

冬場はホースを断熱材で覆うだけでも効果的です。

④ 内部配線・リレー基板のトラブル

ヒーターやセンサーが正常でも、電気を制御するリレー基板が故障していると通電が止まります。

np-tcm4のリレー基板は、ヒーターへの電流をON/OFFするスイッチのような役割を持っています。

基板のリレーが焼損したり、半田クラックが入ると、通電が途切れ、ヒーターが働かなくなるのです。

兆候	原因	対応
電源は入るが加熱しない	リレー接点の劣化	基板交換
異臭や焦げ跡	電流過多または湿気	修理依頼必須

このケースはユーザーが自力で確認できない部分なので、内部修理が必要です。

基板交換は1万円前後で済むことが多いですが、複数部品の交換になるとさらに費用がかかることもあります。

⑤ 使い方や設置環境による一時的なエラー

最後に見逃されがちなのが、「一時的なエラー」や「環境要因」です。

実は、食器の入れ方や排水状況など、ちょっとした条件でもエラーを起こすことがあります。

庫内に水が残っている状態で再スタートした
排水口やフィルターが詰まっている
電圧が不安定な時間帯に運転した

これらはヒーターの異常ではなく、安全装置が働いて停止しているだけのことも多いです。

電源プラグを抜いて5〜10分待ち、再起動するだけで直ることもあります。

一時的エラーの原因	改善策
排水詰まり	フィルター掃除・再運転
通電リセット不良	プラグ抜きでリセット
設置角度のズレ	水平に再調整

こうした簡単なリセットで直る場合も多いため、焦って修理を呼ぶ前に一度確認するのがおすすめです。

原因ごとの「自分でできる範囲」と「修理が必要な範囲」

最後に、5つの原因を「自力で対応できるもの」と「修理が必要なもの」に分けて整理しておきましょう。

原因	自分でできる？	修理が必要？	費用目安
ヒーターの故障	×	〇	約1〜2万円
サーミスタ異常	×	〇	約1万円
給湯温度設定	〇	×	0円
リレー基板故障	×	〇	約1万円前後
一時的なエラー	〇	×	0円

修理に出す前に、まずは給湯温度・フィルター・再起動を試す。

それでも直らない場合は、ヒーター系統の故障を疑ってメーカーに相談するのが最も確実です。

自分でできる！np-tcm4「お湯が出ない」時のチェックポイント

np-tcm4でお湯が出ない場合、すぐに修理を呼ぶ前に、自分で確認できるポイントがいくつかあります。

これらの手順を順にチェックするだけで、軽度のトラブルなら改善するケースも多いです。

この章では、家庭でも安全にできる確認方法を、初心者でもわかるようにステップ形式で紹介します。

① 電源リセットと再起動の手順

最初に行うべきは「電源リセット」です。

np-tcm4は制御基板で運転を管理しており、内部のプログラムが一時的にフリーズすることがあります。

リセットすることで、誤作動やエラー履歴をリフレッシュできます。

手順	操作内容	ポイント
1	電源をOFFにする	運転中なら一旦停止してから
2	電源プラグを抜く	最低5分は抜いたままにする
3	再びプラグを差し込み運転開始	通常モードで動作確認

これでエラーが消え、再びお湯が出るようになれば、単なる制御誤作動だった可能性が高いです。

なお、電源リセットは頻繁に行っても問題ありません。

② フィルターと給水ホースの詰まりをチェック

np-tcm4の「お湯が出ない」トラブルの中には、実は水流不足が原因のケースもあります。

給水フィルターやホースが目詰まりすると、ヒーターが安全装置を作動させて止まる仕組みになっています。

確認するポイントは3つです。

チェック箇所	方法	頻度
① 給水口フィルター	ホースを外し、フィルターを取り出して流水洗浄	月1回
② 給水ホース	折れやねじれがないか確認	設置時・移動時
③ 庫内フィルター	底部のフィルターを外し、歯ブラシで洗浄	週1回

特に庫内フィルターは、米粒や油汚れが固着して水流を遮ることがあります。

掃除後に再度運転して水の勢いが強くなっていれば改善の兆しです。

③ 冬場の給湯温度と初期水温を見直す

冬になると、水道水の温度が10℃以下になることがあります。

np-tcm4の内部ヒーターは、冷水を60℃以上まで加熱するため、初期水温が低すぎると負荷が大きくなります。

ヒーターに負担がかかると、途中で加熱をやめて「安全停止」することがあります。

季節	適正給湯温度	対策
冬（外気5〜10℃）	50〜55℃	給湯器の温度設定を上げる
春・秋	45℃前後	通常運転でOK
夏	40℃前後	負荷が少ない季節

また、食洗機を設置している場所が寒い場合は、ホース内の水が凍結しかけていることもあります。

ホースを断熱材やタオルで巻いておくだけでも、凍結や誤作動を防げます。

④ 運転モードの確認と使い方の見直し

意外と見落とされがちなのが運転モードの設定ミスです。

np-tcm4には「標準」「スピーディ」「強力」など複数のモードがありますが、それぞれお湯の使用量や加熱時間が異なります。

モード	加熱時間	特徴
標準	中	バランスが良く油汚れに対応
スピーディ	短い	軽い汚れ向け・お湯がぬるくなりやすい
強力	長い	しつこい汚れに対応・ヒーター稼働時間が長い

「スピーディコース」ばかり使っていると、ヒーターの動作回数が減り、温度上昇が足りないまま終了してしまうこともあります。

お湯の温度を確かめたい時は、必ず標準モードで確認しましょう。

⑤ 排水まわりのトラブルを確認

np-tcm4は排水が正常に流れないと、庫内の温度管理が狂い、お湯が出ないまま停止することがあります。

排水トラブルは見落とされがちですが、実は非常に多い原因の一つです。

症状	考えられる原因	改善方法
水が残っている	排水ホースの詰まり	ホースを外して水通し確認
異音がする	ポンプが空回り	庫内に水を入れて再起動
臭いがする	排水口の汚れ	排水口を重曹＋クエン酸で洗浄

排水がスムーズになると、庫内の温度センサーが正確に働くようになり、正常に加熱できるようになります。

⑥ 自分で試しても直らない時の判断基準

ここまで試しても改善しない場合は、内部の電子部品（ヒーター・センサー・基板）の不具合が濃厚です。

判断の目安としては以下のような状態です。

リセットしても毎回同じタイミングで止まる
お湯が出たり出なかったり不安定
エラー表示や警告音が頻発

これらの症状が出ている場合は、自分での対応を控え、メーカー修理に連絡するのが安全です。

ヒーター系統は感電防止の安全回路が組み込まれているため、分解や内部点検は危険を伴います。

自分でできるのは“外側の確認”までと心得ておくのがベストです。

チェックポイントまとめ

最後に、ここまでの内容をまとめたチェック表を掲載します。

確認項目	自力でできる？	改善期待度
電源リセット	〇	高
フィルター掃除	〇	高
給湯設定の見直し	〇	中
運転モード変更	〇	中
排水ホース確認	〇	高
内部点検・交換	×	修理依頼

一度に全部やる必要はありません。

上から順に1つずつ試していくことで、どの要因が影響しているかを切り分けられます。

焦らず段階的にチェックしていけば、多くの「お湯が出ない」トラブルは自宅で解消可能です。

修理依頼の流れと費用の目安（実体験付き）

自分でできる確認をすべて試しても、np-tcm4でお湯が出ない場合は、内部のヒーターやセンサーの故障が濃厚です。

ここでは、実際に修理を依頼したときの流れを、時間軸に沿って詳しく紹介します。

初めて修理を依頼する方でも安心できるよう、費用の目安や保証の使い方も併せて解説します。

① 修理を依頼する前に準備しておくこと

スムーズに対応してもらうために、修理を依頼する前に次の3点を準備しておくと安心です。

準備するもの	理由・用途
① 製品型番（例：NP-TCM4-W）	部品特定・見積もりに必要
② エラーの内容や発生状況	技術者が症状を再現しやすい
③ 保証書・購入レシート	保証期間内か確認するため

エラー表示が出ていない場合でも、「何分後に止まった」「庫内が冷たかった」などの情報があると、技術者が原因を特定しやすくなります。

② 修理の依頼先と申し込み方法

np-tcm4の修理は、主に次の3つのルートから申し込みできます。

依頼先	特徴	おすすめ度
パナソニック公式サイト	最短翌日訪問、全国対応	◎（メーカー直）
購入店（家電量販店）	延長保証利用可、代行手続き可能	◎（保証がある場合）
修理専門業者	地域密着型で柔軟、ただし非公式	△（保証が効かない場合のみ）

保証が残っている場合は、購入店経由で申し込むのがベストです。

長期保証（5年など）に加入していると、出張費や部品代が全額カバーされるケースもあります。

③ 実際の修理当日の流れ（筆者の体験例）

ここからは、筆者が実際にnp-tcm4の修理を受けたときの流れを紹介します。

時間	作業内容	備考
0:00	修理スタッフ到着・挨拶	身分証提示あり
0:10	サービスモードで試運転	エラー再現を確認
0:20	分解開始（背面・底部）	洗浄ヒーター部品の測定
0:40	故障部品（ヒーター内蔵ポンプ）交換	準備済み部品で即対応
1:00	再試運転→正常完了	お湯が出ることを確認

作業時間は全体で約1時間ほど。

ヒーター交換後は、庫内がすぐに熱くなり、洗浄後の食器も乾きが改善しました。

技術者の方によると、「np-tcm4はヒーターの抵抗異常が比較的多い」とのことでした。

④ 修理費用の目安と保証対応

修理費用は、保証の有無や部品交換の内容によって大きく変わります。

以下は、実際の修理見積もり例をもとにした参考価格です。

修理内容	部品名	費用目安	保証適用
ヒーター交換	ヒーター内蔵ポンプ	約14,000円	長期保証で無料
温度センサー交換	サーミスタ	約9,000円	長期保証で無料
基板交換	リレー基板	約11,000円	保証条件により無料

出張料や作業費を含めると、保証がない場合は合計で1.5万〜2万円程度が相場です。

ただし、パナソニック製は部品在庫が豊富なため、修理不能になるケースはほとんどありません。

⑤ 修理後の確認ポイントと注意事項

修理が終わったら、次の点をチェックしておきましょう。

確認項目	内容
お湯が出ているか	庫内温度・蒸気を確認
運転中の異音	ポンプがスムーズに動いているか
エラー表示	ランプ点滅がないか
排水状態	底に水が残っていないか

修理直後は正常でも、内部に残った水分で再度エラーが出ることがあります。

そのため、1〜2回は空運転（食器を入れずに試運転）して安定動作を確認しておくと安心です。

⑥ 長期保証の活用と「修理を迷ったときの判断基準」

np-tcm4は新品価格が3〜4万円ほどの機種です。

修理費が1万円を超えると「買い替えるか迷う」という方も多いですが、判断の目安は次の通りです。

状況	おすすめ対応
購入1〜3年以内・保証あり	修理一択（保証で無料）
4〜5年経過・修理費1万円以内	修理がお得
6年以上・複数不具合あり	買い替え検討

ヒーター系の故障は一度交換すれば長期間安定します。

保証があるうちは修理、それ以降は使用年数で判断が基本です。

⑦ 実際に修理を体験して感じたこと

筆者が感じたのは、「早めの修理依頼が一番安く済む」ということです。

放置すると、ヒーター以外の部品（センサー・基板）にも負荷がかかり、連鎖的に故障するケースがあります。

また、修理スタッフの対応は非常に丁寧で、作業中に内部構造や再発防止策まで教えてくれました。

具体的には次のようなアドバイスをもらいました。

冬場は給湯温度を50℃に設定しておく
週1回はフィルターとノズルを掃除する
電源を抜いてのリセットを習慣化する

これらを守るだけで、再発リスクが大幅に減るとのことです。

修理は「壊れた後の対応」ではなく、「次に壊さないためのチャンス」と考えると、気持ちもラクになります。

np-tcm4の長持ちにつながる予防メンテナンス法

修理が完了した後も、np-tcm4を長く快適に使うためには日常のメンテナンスが欠かせません。

この章では、簡単にできる掃除方法から、運転習慣の工夫、保証の活用法までをまとめて解説します。

① 週1回の簡単クリーニングで内部汚れを防ぐ

ヒーターやポンプ周りに油や水垢が溜まると、加熱効率が低下し、ヒーターやセンサーへの負担が増えます。

簡単な掃除でトラブルの発生を防げるため、週1回のクリーニングを習慣化しましょう。

掃除箇所	頻度	方法
庫内フィルター	週1回	取り外して流水＋歯ブラシで洗浄
ノズル・スプレーアーム	月1回	つまようじやブラシで穴の詰まりを除去
庫内全体	月1回	食洗機用クリーナーで洗浄

特にヒーター周辺に汚れが付くと、温度上昇が不安定になりエラーが発生しやすくなります。

定期的なクリーニングは故障予防の基本と覚えておきましょう。

② 運転モードと給湯設定の最適化

np-tcm4には「標準」「スピーディ」「強力」など複数の運転モードがあります。

モードによってヒーターの使用時間や給湯量が異なるため、運転モードを正しく選ぶことでヒーターへの負担を減らせます。

運転モード	特徴	使い方のポイント
標準	バランス良く洗浄	日常使用に最適
スピーディ	短時間運転・加熱時間が短い	軽い汚れや急ぎの場合に使用
強力	油汚れ向き・ヒーター稼働時間長め	頑固な汚れの時に選択

さらに、給湯器の温度は冬場でも50℃前後に設定しておくと、ヒーター負荷が減り、故障リスクを下げられます。

③ 長期保証の賢い使い方

np-tcm4は耐久性の高い機種ですが、ヒーターやセンサーなど部品は経年劣化します。

購入時に家電量販店の長期保証（5年など）をつけておくことで、出張料・部品代・作業費が無料になるケースが多く、修理費の心配をせずに済みます。

保証タイプ	内容	注意点
メーカー保証	1年間・自然故障のみ	消耗品は対象外
延長保証	5年間・部品＋出張費無料	加入条件を確認

特に、購入から1〜2年で起こるヒーターやセンサーの初期不良には、延長保証が非常に有効です。

④ 使い方の工夫で長持ちさせる

日常のちょっとした工夫で、np-tcm4を長持ちさせることができます。

庫内が満水になる前に運転する（フィルターやポンプの負担軽減）
庫内に大きな残り水を放置しない（ヒーター付近の水が腐敗しやすい）
食器の並べ方を均一にする（ポンプの水流が滞らない）
連続運転より1回ずつ運転（ヒーターの過熱を防ぐ）

これらを習慣化すると、故障率が低くなり、修理依頼の頻度も減らせます。

⑤ 定期チェックとメンテナンス記録の活用

掃除や設定変更をしたら、簡単な記録をつけておくと後々役立ちます。

たとえば、以下の項目をスマホやメモに記録すると便利です。

チェック項目	記録内容
庫内フィルター掃除	日付・汚れ具合
給湯温度変更	設定温度・季節
運転モード使用頻度	標準・スピーディ・強力の回数
排水状態	水残りや詰まり有無

この記録を見れば、故障原因を特定しやすくなり、修理時も業者への説明がスムーズになります。

⑥ まとめ：予防メンテナンスのポイント

np-tcm4を長持ちさせるためのポイントを整理すると次の通りです。

週1回の庫内・フィルター掃除を習慣化
運転モードと給湯温度を最適化
長期保証を賢く活用する
庫内の水残りや食器の並べ方に注意する
メンテナンスや設定変更は記録する

この5つを意識するだけで、ヒーターやセンサーへの負担が減り、np-tcm4の寿命が大幅に延びます。

まとめ｜np-tcm4でお湯が出ない時は焦らず原因を見極めよう

この記事では、パナソニックの食洗機「np-tcm4」でお湯が出ないトラブルについて、原因・自分でできるチェック・修理・予防までを詳しく解説しました。

最後に、ここまでの内容を総合的に整理し、今後同じトラブルが起きた場合にすぐ行動できるようまとめます。

① お湯が出ない主な原因を理解する

np-tcm4でお湯が出ない原因は大きく5つに分けられます。

原因	具体例	自力で対処できる？
ヒーター故障	庫内が冷たい・加熱されない	×
サーミスタ異常	途中で停止・エラー表示なし	×
給湯温度・初期水温の低下	冬場に温度が上がらない	〇
リレー基板や配線トラブル	通電不良・運転停止	×
一時的なエラーや排水不良	庫内に水残り・異音・フィルター詰まり	〇

まずは自分で確認できる範囲（給湯温度・フィルター・再起動など）から順にチェックしましょう。

② 自分でできるチェックポイント

修理前に試せる方法は以下の通りです。

電源リセット（プラグ抜き5分）
庫内フィルター・給水口フィルター掃除
給湯設定の見直し（冬場50℃前後）
運転モード確認（標準モードで試運転）
排水ホースやノズルの確認・清掃

これらを試すことで、軽度のトラブルは改善することがあります。

③ 修理依頼の流れと費用目安

自分で対応しても直らない場合は、メーカーまたは購入店に修理依頼しましょう。

ステップ	内容
① 事前準備	型番、エラー状況、保証書を準備
② 修理依頼	公式サイトまたは購入店で申し込み
③ 訪問修理	技術者が試運転・分解・部品交換
④ 修理完了後チェック	お湯の温度・異音・エラー有無を確認