PayPayは2026年11月26日から、5.64.0未満の古いアプリが利用できなくなります。PayPayのサービス全体が終了するわけではないため、まず自分のアプリが対象かを確認しましょう。
確認する場所はPayPayアプリの「アカウント」画面の下部です。5.64.0未満ならApp StoreまたはGoogle Playから最新版へ更新し、更新後にもう一度バージョンを確認してください。
この記事では、5.64.0ちょうどは対象なのか、更新できないときは何を確認すればよいのか、11月26日の開始時刻や残高・ポイントについて何が分かっているのかまで、迷いやすいポイントを順番に整理します。
PayPayを更新できないときはスマホのOSを確認する
PayPayの更新ボタンが表示されない、最新版にできない場合は、スマートフォンのOSが推奨動作環境を満たしているかを確認します。
アプリのバージョンと端末のOSは別の数字なので、まずPayPayアプリの版を確認し、更新できないときだけOSを調べる順番にすると迷いにくいです。
現在の推奨動作環境はAndroid 9.0以上、iOS 16.0以上です。
Android 9.0以上・iOS 16.0以上の推奨環境を確認する
PayPayの公式ヘルプでは、推奨動作環境としてAndroid 9.0以上、iOS 16.0以上が案内されています。
AndroidとiPhoneでは確認する場所が異なるため、まず自分のスマートフォンがどちらなのかを確認してください。
| 端末 | PayPayの推奨動作環境 |
|---|---|
| Android | Android 9.0以上 |
| iPhone | iOS 16.0以上 |
OSが推奨環境を下回っている場合、PayPayアプリを最新版へ更新できないことがあります。
そのため、更新できないからといって、すぐにスマートフォン本体の買い替えを考える必要はありません。
更新ボタンがないときはOSを更新できるか確認する
PayPayを最新版へ更新できない場合は、スマートフォン側のOSを更新できる状態か確認します。
OS自体を更新できる端末なら、先にOSを更新してから、もう一度App StoreまたはGoogle PlayでPayPayの更新を確認します。
一方、端末のOSが推奨環境を満たしておらず、OSも更新できない場合は、PayPayの最新版へ更新できない可能性があります。
たとえば古いスマートフォンを長く使っている場合、「PayPayだけ更新できない」のではなく、端末側のOSが条件に関係しているケースがあります。
(注記: PayPayアプリのバージョンと端末OSのバージョンは別物です。5.64.0はPayPayアプリ側の数字で、Android 9.0やiOS 16.0はスマートフォン側のOSを示します。)
OSが推奨環境未満の場合、最新版へ更新できないことがあるため、アプリだけを何度も更新する前にOSを確認してください。
PayPayの11月26日について確認しておきたいこと
11月26日の利用停止については、「5.64.0ならどうなるのか」「何時から止まるのか」といった細かな疑問も出てきます。
ここでは、PayPay公式のお知らせから確認できる範囲と、確認できない情報を分けて整理します。
5.64.0なら今回の利用停止対象には含まれない
5.64.0は、今回の「5.64.0未満」という利用停止条件には含まれません。
「未満」は基準の数字そのものを含まないため、5.64.0ちょうどは今回の停止対象外です。
一方で、PayPayは最新版への更新を推奨しており、5.64.0なら今後もずっと更新不要という意味ではありません。
「5.64.0でも更新したほうがいいの？」と迷った場合は、今回の利用停止対象かどうかと、最新版を使うことの推奨を分けて考えてください。
11月26日の開始時刻や残高・ポイントの扱いは公式告知だけでは断定できない
PayPay公式のお知らせでは、利用停止開始日を2026年11月26日と案内していますが、確認できた告知本文には具体的な開始時刻の記載はありません。
そのため、「11月26日の何時から使えなくなるのか」という点について、特定の時刻を推測して書くのは避けたほうが安全です。
また、今回の告知は5.64.0未満のPayPayアプリが利用できなくなることを案内するもので、残高やポイントが消滅するという説明はありません。
旧アプリの利用停止と、残高・ポイントそのものが消えることは同じ話ではありません。
残高やポイントについて不安がある場合も、今回の告知だけを根拠に「消える」「消えない」と断定しないようにしましょう。
11月26日の具体的な開始時刻や残高・ポイントの扱いは、今回確認した公式告知の範囲では確定情報として案内されていません。
PayPayが11月26日から使えなくなる前にやること
11月26日にPayPayを使う予定があるなら、事前にアプリのバージョンを確認しておきましょう。
「確認→更新→再確認」の3段階で進めれば、自分が今回の利用停止対象かを判断できます。
特に5.64.0未満なら、11月26日を待たずに最新版へ更新しておくと安心です。
まずPayPayアプリの「アカウント」画面を開き、画面下部に表示されるバージョンを確認します。
5.64.0未満なら今回の利用停止対象なので、iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle PlayからPayPayを最新版へ更新してください。
更新が終わったら、もう一度アカウント画面の下部を見て、バージョンが変わっていることを確認します。
もし更新できなければ、スマートフォンのOSがAndroid 9.0以上またはiOS 16.0以上の推奨環境を満たしているか確認します。
金曜の夜に買い物をしてから「PayPayが開かない」と気づくより、使う予定の前に一度確認しておくほうが慌てずに済みます。
今回の利用停止対象はPayPay全体ではなく、5.64.0未満の古いアプリです。
